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Preguntas frecuentes
¿Por dónde empiezo la transformación digital de mi negocio?
Empieza por un diagnóstico digital que analice procesos, clientes, modelo de negocio, competencias del equipo y uso actual de la tecnología. El mayor error de las pymes es empezar comprando herramientas (CRM, ERP, software de marketing, IA, etc.) sin entender antes qué problema real quieren resolver: sin un diagnóstico inicial previo, la digitalización corre el riesgo de traducirse en herramientas infrautilizadas, resistencia del equipo o inversiones sin retorno. Una vez realizado el diagnóstico, el siguiente paso es priorizar qué digitalización tiene mayor impacto en menos tiempo, qué procesos generan más coste oculto y qué mejoras facilitarán el crecimiento futuro. Las áreas de gestión de clientes, administración y finanzas, organización del trabajo y canales digitales de captación suelen ser las más afectadas en un proceso de transformación digital.
¿Cómo mido si la transformación digital está funcionando y generando valor para el negocio?
Mide el impacto real en la evolución del negocio, no la actividad de las herramientas digitales. Antes de elegir indicadores, decide qué quieres conseguir con la transformación digital: vender más, reducir costes, ahorrar tiempo, mejorar la experiencia del cliente, controlar mejor el negocio, reducir errores… Selecciona entre 5 y 10 indicadores de desempeño, define metas realistas y revisables por fases y calcula el retorno de la inversión.
¿Qué es la nube y qué ventajas aporta a mi empresa?
La nube es una red de recursos donde poder guardar toda la información de tu empresa, sin tener que almacenarla en tu alojamiento local. Podemos distinguir entre nube pública (usada por varios usuarios y donde la información que se incluye se aloja junto a la de otros clientes en el mismo espacio compartido), nube privada (dedica un espacio exclusivo a cada cliente, por lo que aumenta la seguridad de la información almacenada al no estar compartida) y nube híbrida (una combinación de la nube pública y de la nube privada, lo que significa que el cliente puede tener ciertos recursos privados, sólo accediendo él a estos recursos y otros compartidos a nivel público). Las nubes más utilizadas son las de Amazon Web Services, Microsoft Azure y Google.
Entre las ventajas que proporciona la nube están la disponibilidad inmediata para acceder desde cualquier lugar donde haya internet, el acceso multiplataforma ya que se puede entrar desde cualquier dispositivo, el ahorro de espacio físico puesto, la seguridad en el almacenamiento de datos y la disponibilidad de herramientas online para poder trabajar en línea.
¿Qué requisitos debo cumplir para adquirir la condición de beneficiario de Kit Espacio de Datos?
Pueden ser beneficiarios entidades públicas y privadas, independientemente de su forma jurídica, que ejerzan una actividad económica, que tengan personalidad jurídica propia y domicilio fiscal ubicado en la Unión Europea. Deben estar al corriente de las obligaciones tributarias y de la Seguridad Social, no estar sujeto a una orden de recuperación. y estar inscritas en el Censo de empresarios, profesionales y retenedores de la Agencia Estatal de Administración Tributaria o en el censo equivalente de la Administración Tributaria Foral.
¿Cómo sé si una solución tecnológica es escalable y válida a medio y largo plazo?
Elegir una herramienta digital no es solo decidir qué necesito hoy, sino si esa solución seguirá siendo útil cuando el negocio crezca. Una solución escalable es aquella que puede adaptarse a más clientes, más ventas y más datos, añadir funcionalidades progresivamente e integrarse con nuevas herramientas en el futuro. Escalabilidad no significa complejidad, sino capacidad de evolución. Comprueba si la herramienta permite añadir usuarios sin migraciones complejas, gestionar mayor volumen de operaciones y activar módulos o planes superiores cuando los necesites. Es importante analizar el modelo de licencias y costes futuros y comprobar si la solución puede conectarse fácilmente con otras.
¿Qué es un ERP y qué beneficios tiene para mi negocio?
ERP son las siglas en inglés de «planificación de recursos empresariales» y es un sistema que ayuda a automatizar y administrar los procesos empresariales de distintas áreas: finanzas, fabricación, venta al por menor, cadena de suministro, recursos humanos y operaciones. Los sistemas ERP desglosan los conjuntos de datos e integran la información obtenida en los diversos departamentos, de esta forma, ayudan a los directivos a extraer conocimientos, optimizar operaciones y mejorar la toma de decisiones.
Entre las ventajas que un ERP ofrece a las empresas figuran la optimización de los procesos de gestión (flujos económicos y financieros), la coherencia y homogeneidad de la información (un único archivo de artículos, un único archivo de clientes, etc.), la integridad y unicidad del sistema de información. el uso compartido del mismo sistema de información que facilita la comunicación interna y externa, la reducción al mínimo de los costes de gestión de la información, la globalización de la formación (misma lógica, misma ergonomía), el aumento de la productividad y el control de los costes.
En función de las necesidades y las características, existen aplicaciones de ERP gratuitas mucho más simples y otras de pago mucho más complejas y hechas a medida.
¿Qué tipo de productos financieros puedo encontrar en Enisa?
Enisa ofrece préstamos participativos, dirigidos especialmente a emprendedores y pymes con proyectos empresariales viables e innovadores. Un préstamo participativo (regulado por el artículo 20 del Real Decreto-Ley 7/1996) es un instrumento financiero a medio camino entre el préstamo tradicional y el capital riesgo, ideado para reforzar considerablemente la estructura financiera de tu empresa. El prestamista, aparte de los intereses ordinarios, obtiene una remuneración que depende de la evolución de la actividad de su empresa (su beneficio neto, volumen de negocio, patrimonio total o cualquier otro que libremente acuerden las partes).
Características principales:
- No se exige más aval ni garantía que la del propio proyecto empresarial y la solvencia profesional del equipo gestor.
- Se trata de un préstamo a largo plazo (hasta 9 años).
- Ofrece unos amplios plazos de amortización y de carencia (hasta 7 años).
- Los intereses pagados son deducibles del Impuesto sobre Sociedades.
- En caso de reducir el capital de la sociedad o liquidarla, el préstamo se considera patrimonio contable.
- Sus tipos de interés están vinculados a la evolución de los resultados.
- Tiene un efecto de arrastre para atraer capital de business angels y entidades de capital riesgo.
